Не переживайте. Обратитесь в нашу службу поддержки по тел. +7 (4842) 90-70-70 либо в телеграм @hinet40help. Мы поможем восстановить ваш логин и пароль!

Антенна принимает трафик с одной скоростью. Wifi-роутер обычно срезает 10-15 Мбит. И на устройстве вы видите уже другую. Поэтому спидтест, сделанный с телефона или компьютера/ноутбука через wifi, не считается корректным.

У нас одноканальная телефонная линия. Это значит, что пока наш специалист консультирует одного абонента, другой не может дозвониться. Причем идут длинные гудки. Это выглядит, как будто на другом конце не берут трубку. На самом деле в этот момент линия занята. Попробуйте перезвонить позже, либо отправьте ваше обращение в онлайн-чат на сайте, Телеграм - @hinet40help или по почте - support@region40.net . Мы рассмотрим его в ближайшее время!